Política de Privacidad

1. Introducción

Terrafil, empresa de construcción y remodelación con sede en Avenida 3N #38-42, Cali, 760046, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través del sitio web terrafil.blog y del formulario de contacto.

Esta política explica qué datos recogemos, con qué base legal los tratamos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos. Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través del formulario de contacto:

• Nombre completo (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del proyecto o mensaje (opcional)

Adicionalmente, el sitio puede recopilar datos de navegación mediante cookies técnicas y, si usted lo consiente, cookies analíticas. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Los datos facilitados en el formulario de contacto se tratan con base en su consentimiento expreso (artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 — Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y en el interés legítimo de Terrafil para responder consultas relacionadas con servicios de construcción.

Finalidades:

• Responder a su consulta o solicitud de presupuesto
• Gestionar la relación comercial si se formaliza un contrato
• Cumplir con obligaciones legales que apliquen a la empresa

No utilizamos sus datos para envíos publicitarios masivos ni los cedemos a terceros con fines comerciales propios.

4. Conservación de datos

Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder a su consulta y, si se formaliza una relación contractual, durante la vigencia del contrato más los plazos que establezca la normativa aplicable en Colombia. Si no se establece ninguna relación contractual, los datos se eliminan en un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto.

5. Compartición de datos con terceros

Terrafil no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines propios. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal

Los servicios analíticos que podemos usar (como Google Analytics) aplican sus propias políticas de privacidad, que le recomendamos consultar directamente.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el acceso restringido a los datos por parte del personal de Terrafil y la revisión periódica de los procedimientos de seguridad.

En caso de una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos en los plazos y formas que establezca la normativa colombiana aplicable.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Con su consentimiento, también puede utilizar cookies analíticas para medir el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sea necesario conservarlos
• Oposición: oponerse al tratamiento cuando la base sea el interés legítimo
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC), autoridad de protección de datos en Colombia.

9. Privacidad de menores

Los servicios de Terrafil están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si nos llega información de un menor sin consentimiento verificado del tutor legal, procederemos a eliminarla.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Avenida 3N #38-42, Cali, 760046, Colombia