Términos y Condiciones

1. Definiciones

A efectos de estos Términos y Condiciones:

• Terrafil / Empresa / Nosotros: Terrafil, empresa de construcción y remodelación con sede en Avenida 3N #38-42, Cali, 760046, Colombia.
• Sitio web: el sitio web accesible en terrafil.blog.
• Usuario / Usted: toda persona que accede al sitio web o solicita información sobre los servicios de Terrafil.
• Servicios: los servicios de remodelación de baños y cocinas, restauración de fachadas y construcción industrial ofrecidos por Terrafil.
• Contrato de servicio: el documento firmado entre Terrafil y el cliente que formaliza la prestación de un servicio concreto.

2. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus puntos, le pedimos que no utilice el sitio.

Para contratar los servicios de Terrafil se requiere ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Terrafil presta servicios de construcción y remodelación en Cali, Colombia:

• Remodelación de baños y cocinas: reforma completa de una habitación por encargo, incluyendo desmontaje, ajuste de instalaciones, impermeabilización, revestimientos, carpintería y acabados. Plazo típico: 3 a 5 semanas.
• Restauración y pintura de fachadas: reparación de render, tratamiento de fisuras, limpieza de superficies y aplicación de sistema de recubrimiento en edificios de hasta 8 pisos. Plazo típico: 4 a 10 semanas.
• Construcción industrial y de bodegas: construcción de naves industriales entre 800 y 6.000 m² en lote industrial servido. Plazo típico: 8 a 14 meses.

La descripción detallada del alcance, los materiales y el plazo de cada trabajo se formaliza en el contrato de servicio correspondiente, que prevalece sobre cualquier descripción general.

4. Solicitud de presupuesto y formalización del contrato

El formulario de contacto del sitio web permite solicitar información o un presupuesto. El envío del formulario no implica la formalización de ningún contrato de servicio.

El contrato de servicio se formaliza únicamente cuando ambas partes firman el documento de alcance y la selección de materiales. Hasta ese momento, Terrafil no tiene ninguna obligación de ejecución.

5. Precios y condiciones de pago

Los precios indicados en el sitio web son orientativos y expresados en pesos colombianos (COP). El precio definitivo se establece en el contrato de servicio según el alcance acordado y los materiales seleccionados.

Las condiciones de pago —incluyendo anticipos, pagos parciales y liquidación final— se detallan en cada contrato de servicio. Terrafil no inicia la ejecución de ningún trabajo sin la firma del contrato y el cumplimiento de las condiciones de pago iniciales acordadas.

6. Modificaciones al alcance durante la ejecución

Cualquier modificación al alcance del trabajo acordado durante la ejecución deberá ser aprobada por escrito por ambas partes mediante una adenda al contrato de servicio. Terrafil no ejecutará trabajos adicionales sin dicha confirmación escrita. Las modificaciones pueden implicar ajustes en el precio o el plazo, que quedarán reflejados en la adenda.

7. Obligaciones del usuario y el cliente

• Facilitar información veraz en el formulario de contacto
• Revisar y firmar el alcance y la selección de materiales antes del inicio de la obra
• Garantizar el acceso al inmueble en los horarios acordados
• Notificar a Terrafil de cualquier condición del inmueble relevante para la ejecución del trabajo
• Cumplir con las condiciones de pago establecidas en el contrato de servicio

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web —textos, imágenes, diseño y código— son propiedad de Terrafil o de sus proveedores de contenido y están protegidos por la legislación colombiana de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización previa y por escrito de Terrafil.

Los planos, memorias técnicas y documentos de proyecto elaborados por Terrafil para un trabajo concreto son propiedad del cliente una vez completado el pago total acordado.

9. Limitación de responsabilidad

Terrafil no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del uso del sitio web ni de información contenida en él con carácter orientativo. Tampoco responde por interrupciones del sitio debidas a causas ajenas a su control.

En relación con los servicios de construcción, la responsabilidad de Terrafil se limita al alcance definido en el contrato de servicio. Las condiciones preexistentes del inmueble que no hayan sido declaradas en el momento de la visita inicial no forman parte del alcance contratado.

En ningún caso la responsabilidad total de Terrafil por daños derivados de la prestación de un servicio superará el importe total facturado por ese servicio concreto.

10. Terminación del contrato de servicio

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de servicio mediante notificación escrita con al menos 10 días hábiles de antelación. En caso de rescisión por parte del cliente, Terrafil tendrá derecho al cobro de los trabajos ejecutados hasta la fecha más los costes razonables de desmontaje y puesta en seguridad de la obra. En caso de rescisión por causas imputables a Terrafil, se reembolsarán al cliente los anticipos pagados por trabajos no ejecutados.

11. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos y Condiciones, así como los contratos de servicio suscritos con Terrafil, se rigen por la legislación de la República de Colombia. Las partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de forma amistosa en primera instancia. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 30 días calendario, la disputa se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Cali, Colombia.

12. Modificaciones de los términos

Terrafil puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en el sitio web con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Los contratos de servicio ya firmados no se ven afectados por cambios posteriores en estos términos generales.

13. Contacto

Para consultas legales relacionadas con estos términos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Avenida 3N #38-42, Cali, 760046, Colombia